Voor storingen, retouren, handleidingen en ondersteuning
Utrecht Dental helpt u graag snel verder. Of u nu een storing wilt melden, een retour wilt aanmelden of een handleiding zoekt, op deze pagina vindt u alles overzichtelijk op één plek.
🛠️ Storing Melden
Heeft uw behandelstoel of een ander apparaat het begeven? Onze monteurs staan klaar om u snel weer op weg te helpen.
1. Telefonisch contact
Bel onze helpdesk via 030 – 241 00 40.
Houd het merk en het typenummer van het apparaat bij de hand.
2. Online melding
Komt bellen niet uit?
Meld het probleem eenvoudig online. Geef aan wanneer we u kunnen bereiken, dan bellen wij u zo snel mogelijk terug.
👉 Online storing melden
🖥️ Remote Support Viewer
Wij kijken (indien nodig) graag met u mee via een beveiligde internetverbinding.
Zo werkt het:
Download en start de Remote Viewer (TeamViewer) op de betreffende computer
Geef het ID door aan onze technicus
Heeft u een service abonnement? Dan krijgt u korting én voorrang. Lukt het niet op afstand? Dan rekenen we geen inbeltarief wanneer we alsnog langs moeten komen.
🔁 Retouren
Wilt u een artikel retourneren? Dat regelt u snel en eenvoudig online.
Zo werkt het:
Vul het retourformulier in
Verpak het artikel goed en stevig
Onze koerier haalt het pakket bij u op (duurt een week) of u ontvangt een retourlabel en geeft het zelf af bij een GLS Parcel shop (snelste retourmethode).
Na ontvangst en controle ontvangt u (indien van toepassing) een creditnota.
Heeft u vragen over een retour? Neem contact op met onze serviceafdeling via service@utrechtdental.nl of 030 – 241 00 40.
📄 Downloads & Handleidingen
Hieronder vindt u een overzicht van veelgevraagde documenten en instructies: