Voor storingen, retouren, handleidingen en ondersteuning
Utrecht Dental helpt u graag snel verder. Of u nu een storing wilt melden, een retour wilt aanmelden of een handleiding zoekt – op deze pagina vindt u alles overzichtelijk op één plek.
🛠️ Storing Melden
Heeft uw behandelstoel of een ander apparaat het begeven? Onze monteurs staan klaar om u snel weer op weg te helpen.
1. Telefonisch contact
Bel onze helpdesk via 030 – 241 00 40.
Houd het merk en – indien mogelijk – het typenummer van het apparaat bij de hand.
2. Online melding
Komt bellen niet uit?
Meld het probleem eenvoudig online. Geef aan wanneer we u kunnen bereiken, dan bellen wij u zo snel mogelijk terug.
👉 Online storing melden
🖥️ Remote Support Viewer
Wij kijken – indien nodig – graag met u mee via een beveiligde internetverbinding.
Zo werkt het:
Download en start de Remote Viewer (TeamViewer) op de betreffende computer
Geef het ID door aan onze technicus
Heeft u een service abonnement? Dan krijgt u korting én voorrang. Lukt het niet op afstand? Dan rekenen we geen inbeltarief wanneer we alsnog langs moeten komen.
🔁 Retouren
Wilt u een artikel retourneren? Dat regelt u snel en eenvoudig online.
Zo werkt het:
Vul het retourformulier in
Verpak het artikel goed en stevig
Onze koerier haalt het pakket bij u op
Na ontvangst en controle ontvangt u – indien van toepassing – een creditnota
Heeft u vragen over een retour? Neem contact op met onze serviceafdeling via service@utrechtdental.nl of 030 – 241 00 40.
🔧 Hand- en Hoekstukken Reparatie
Laat uw hand- en hoekstukken of micromotoren snel en deskundig repareren door onze technische dienst. Wij bieden een 24-uurs reparatieservice én de mogelijkheid om eenvoudig een opdracht online voor te bereiden.
Zo werkt het:
Download en vul het reparatieformulier hand- en hoekstukken in
Voeg het ingevulde formulier toe aan uw zending
Stuur uw instrumenten gratis op via ons antwoordnummer of laat ze ophalen
Heeft u een serviceabonnement? Dan profiteert u van gratis haal- en brengservice, korting op arbeid én de optie om gratis leenapparatuur te ontvangen tijdens de reparatie.
📄 Downloads & Handleidingen
Hieronder vindt u een overzicht van veelgevraagde documenten en instructies: